Shapdesk: вопрос

Какие точные габариты и характеристики стола?

Могу ли я заказать только фрейм?

Да, необходимо выбрать в заказе пункт «Без столешницы».

Что значит «15 дней на проверку»?

Если стол не подошёл, от него можно отказаться в течение 15 дней. Мы вернём деньги, за исключением расходов на доставку.

Какие точные размеры столешницы?
Могу ли я заказать свой размер?

Стандартные размеры для столешниц из ЛДСП — 1500х750 мм. Да, можно заказать столешницу по собственным размерам и цветовой гамме. При оформлении заказа укажите в комментарии пожелания, мы уточним детали при его подтверждении.

Какой вес выдерживает стол при движении?

Стол выдерживает нагрузку 120 кг без учета столешницы.

Может ли стол перестать двигаться (зависнуть).
Что делать в этом случае?

Разбалансировка стола может произойти из-за сильной разницы в нагрузке на подъёмные колонны. Исправить это можно при помощи функции сброса (reset) — о том, как ей пользоваться, пишем в инструкции к сборке.

Поднимается ли стол равномерно? Сохраняется ли горизонтальное положение крышки при подъеме?

Стол всегда сохраняет горизонтальное положение и равномерно поднимается/опускается за счет двух синхронных электродвигателей (актуаторов) в подъёмных колоннах.

Сколько весит стол? Шатается ли он, если на него опираться?

Собранный стол из массива дуба весит порядка 66–67 кг, а со столешницей из ЛДСП — 45 кг. При правильной сборке и равномерно протянутых винтах стол не имеет люфтов.

У вас есть шоурум или место, где можно увидеть стол?

У нас есть шоурум-склад в Казани по адресу: ул. Горсоветская, д.33. Все заказы мы принимаем только через этот интернет-магазин. Если Вы хотите зайти и оценить столы, напишите нам об этом заранее на почту info@shapdesk.com или позвоните по телефону, который указан в "шапке" сайта.

Как долго осуществляется доставка?

По Москве и Московской области сразу отправляем курьерской службой Пони экспресс до двери, доплата составляет 1500-2200 р в зависимости от комплектации заказа. Это быстрее и дешевле, чем силами транспортной компании.

Каким образом дубовая столешница крепится к фрейму (подстолью)?

На дубовой столешнице мы заранее устанавливаем специальные пазы, в которые можно закрутить болты M6. Для крепления такой столешницы при сборке понадобится только отвёртка.

Сложно ли собрать стол? Что для этого нужно?

В комплекте со столом есть краткая инструкция по сборке. Сборка фрейма (рамы) состоит из семи шагов и обычно занимает 30 минут. В столешницах из дуба есть все необходимые отверстия для крепления,понадобится только крестовая отвёртка.

В столешницах из ЛДСП таких отверстий нет, поэтому перед вкручиванием саморезов желательно проделать дырки с помощью дрели или шурупорвёрта.

У Вас, кажется, раньше была другая модель? В чём отличия?

Да, у нас была другая модель: Shapdesk U1. У новой несколько преимуществ, основные из них — усиленная грузоподъёмность и улучшенное качество покрытия.

Какая толщина у столешниц?

Столешницы из дуба имеют толщину - 40мм, из ЛДСП - 25мм.

Можно ли докупить запасную часть к столу после истечения срока гарантии?

Да, можно. В нашем столе всего три детали, которые когда-нибудь могут сломаться: блок управления, панель управления и подъёмная колонна. Стоимость каждой из колонн — 17000 ₽, стоимости блока и панели управления — 3500 ₽ и 1500 ₽ соответственно. Когда-нибудь мы отдельно выложим каталог аксессуаров и деталей на сайте, но пока не успели этого сделать.

Можно ли заказать доставку, если я нахожусь не РФ?

Да, если вы находитесь в стране участнице ЕАЭС. Свяжитесь с нами по электронной почте для уточнения деталей.

Вопрос-Ответ