+7 (996) 337 73 50

Отправка

Как долго?

Обычно мы отправляем посылку в течение 1-2 дней с момента получения заявки. В случае если товар закончился на складе, мы предлагаем замену, или сообщаем сколько нужно будет подождать пока стол не будет готов.

Документы, необходимые для отправки

Компания ПЭК,услугами которой мы пользуемся, просит нас указывать паспортные данные (или водительской удостоверение) получателя. Поэтому после оформления заявки, мы запрашиваем эти данные в имейле и делаем звонок, если это удобнее.

Мы уточняли чем вызвана необходимость сбора персональных данных такого уровня: ПЭК ссылается на закон Яровой принятый недавно в РФ. Требования ПЭКа по ссылке: документы на отправку.

Трекинг посылки

Как только посылка от нас уходит, мы высылаем в ответном письме трекинг-код. С помощью этого кода можно отследить состояние посылки на сайте ПЭК.

Доставка

Сколько стоит?

В стоимость товара уже включена доставка до терминала компании ПЭК в городе назначения. Это значит, что Вы можете самостоятельно забрать стол в терминале комании ПЭК бесплатно. Только не забывайте, что вес фрейма около 33 кг, столешницы из массива ‐ 33-37 кг, столешницы из ЛДСП около 15 кг. Заранее, рассчитывайте свои силы и свободное место в автомобиле.

Доставка до двери

Как только мы высылаем посылку, ПЭК отправляет получателю СМС и предлагает услугу доставки по городу до двери. Эта услуга обычно не превышает по стоимости 1000 рублей.

Сколько времени уходит на доставку?

Время в пути зависит от города назначения. Например, в Москву грузы поступают в течение 2-х рабочих дней, в Санкт-Петербург - 5-ти, Ижевск и Самару - 1-го рабочего дня. Максимальные срок, в течение которого доставили одну из наших посылок во Владивосток, 22 дня с момента отправки.

Получение товара

К сожалению, иногда товар при доставке сильно повреждают. Нам сложно сказать, как так получается, и почему грузчики ПЭКа не могут быть аккуратными. Тем не менее, если Вы при получении товара заметили сильные повреждения (порвана упаковка, присутствуют дыры в коробах, часть короба отсутствует и т.д.) - НЕ ПРИНИМАЙТЕ ТОВАР! Проще решить проблемы с транспортной компанией, если получатель отказался его получать по причине неприемлемых повреждений. Откажитесь, мы постараемся прислать Вам новую посылку в кратчайшие сроки.